Allmänna villkor

Vi skickar din beställning så fort din betalning är bekräftad. Vi erbjuder snabba leveranser; beställningar gjorda före klockan 12.00 skickas vanligen samma dag. Fraktkostnad tillkommer.
 

Orderbekräftelse
 
När du har gjort din beställning skickas en orderbekräftelse till dig via e-post. Kontrollera att samtliga uppgifter är riktiga och meddela oss snarast om du upptäcker något fel så vi kan stoppa ordern innan leverans.

Om du inte fått en bekräftelse inom 48 timmar har din beställning inte registrerats. Kontakta oss eller gör en ny beställning och var noga med att du fyller i en giltig e-postadress.

Om det är risk att vårt bekräftelsemejl fastnar i ditt spamfilter kan du motverka detta genom att lägga till vår e-postadress i din adressbok.
 

Köpeavtal
 
Du måste vara myndig (ha fyllt 18 år) för att beställa varor.
 

Leverans
 
Vi levererar över hela världen. Normal leveranstid är cirka 2-7 dagar.

Varorna skickas vanligen som rekommenderat brev eller postpaket. Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning. Kund har rätt att häva köpet utan kostnad vid eventuell försening.
 

Ångerrätt
 
Kund har rätt att ångra sitt köp och återsända varan inom 14 dagar. Varan skall återsändas i väsentligen oförändrat skick för att återbetalning ska kunna ske.

Willvin återbetalar konsumenten senast inom 30 dagar i det fall kund på riktiga grunder häver köpet. Varan skickas tillbaka till
oss på adress: Willvin, Ragnarbo 101, 740 46 Östervåla

Kunden bör kontakta oss innan varor returneras. Returporto betalas av kunden.
 

Reklamation
 
Vid reklamation av felaktig vara bör kunden ta kontakt med oss innan varan returneras. Willvin erbjuder kunden ny vara omgående (med reservation för att den inte är slutsåld). Nöjda kunder är vårt mål. Om du inte är nöjd med varan, kontakta oss direkt.

Varan skickas tillbaka till oss på adress: Willvin, Ragnarbo 101, 740 46 Östervåla. Vid godkänd reklamation ersätter Willvin er för eventuella kostnader, till exempel fraktkostnad.
 

Personuppgifter & säkerhet
 
Willvin följer gällande regler i Personuppgiftslagen (1998:204) PuL avseende hantering av lämnade personuppgifter.

Willvin registrerar endast kundens person- och adressuppgifter vid samband med genomfört köp och vi förmedlar/säljer ej dessa uppgifter till tredje part. Kund har rätt att begära utdrag av registrerade uppgifter, att registrerade uppgifter ändas eller att registrerade uppgifter raderas.

Våra samarbetspartners Payson (kortköp) erbjuder säkra betalningar över Internet och Payson håller höga säkerhetskrav och är PCI-certifierade av Trustwave som är en internationell organisation för säker e-handel.

All trafik krypteras genom SSL 128 bitar och alla kortöverföringar bygger på bankernas så kallade 3D-secure teknik. Vid fakturaköp skickas faktura via Resurs Bank som även dem följer gällande regler för PuL.
 

Övrigt
 

I övrigt följer Willvin svenska Allmänna Reklamationsnämndens (ARN:s) riktlinjer. Har du frågor angående din beställning eller varor du köpt, kontakta oss på telefon 026-12 20 33 eller via e-post: Den här e-postadressen är skyddad från spamrobotar. Du måste tillåta Javascript för att visa e-postadressen .

Kontakta oss gärna om du har några frågor eller vill ha mer information.